图书馆人快乐、自信、踏实、肯干，把舒适、优雅、温馨的环境留给读者，让他们在这里产生思想，成就自己的美好人生，打造自己的知识殿堂。图书馆人在享受着别人“艳羡”目光的同时，却不留痕迹地擦去一滴滴汗水，在这1.4万平方米的天地里辛勤耕耘、默默劳作，成为快乐的“八大员”。
快乐的“采访编目员”。2019年努力完成了《浙江省高职高专院校教学工作业绩考核指标体系》生均图书80册、生均进书量3册指标要求，达到教学业绩7分要求。2019年采购纸质图书1.0574万册，接受捐赠图书3.3846万册，非图书专项经费购置图书0.0155万册，订阅报刊408种，采购数字资源9个，电子图书40.5305万册，中国知网、重庆维普二个数据库下载量达13.75万次。“采访编目员”们树立“大采访”资源建设思路，把握馆藏文献资源配置的科学性、针对性、合理性和预测性，多途径推送图书馆资源和接收读者信息反馈，推出新书通报9期，新书推荐32期，读者荐购图书采到率100%。
快乐的“策划推广员”。2019年策划了24项阅读推广活动，每一项活动都精心准备前中后期注意事项、预演活动中会出现什么情况、要如何解决、晴天雨天的场所地点、人员调配等，事无巨细，每件都办理得井然有序。嘉兴市高校图书馆联盟首届读书日系列活动，取得学生组24人次获奖、教师组入围奖4名的优秀成绩。在学校第12届校园读书节14项系列活动中评比出一等奖8名、二等奖14名、三等奖17名。“大美中国·藏地阅读系列”系列活动从图书、摄影、真人书、影片四个纬度带给用户美的享受。发布2018年高频利用图书80种；推出“拨开迷雾，认识中东”系列经典好书23部、“科幻作品”45部、“二战”主题馆藏可外借书目235种、“沉寂的好书”118种，并及时通过微信、钉钉等各种渠道推送给相关读者；做好185种学校教职工教科研成果展示工作。快乐的“策划推广员”们担起了图书馆阅读推广的重要职责和文化传承的使命担当。
快乐的“学习辅导员”。2019年累计参考咨询11000多次，文献传递372篇，科技查新40次，论文相似性检测206篇，指导和管理读者联络员470名，发放新生班级图书馆宣传资料到350份；开展3325名新生入馆教育培训；招募志愿者33批次797人次。只要读者有需求，快乐的“学习辅导员”们总是及时查找资料，随时满足读者需求。面对浩如烟海，纷繁复杂的信息资源，快乐的“学习辅导员”们随时给自己充电，当好“信息导航员”。
快乐的“信息技术员”。2019年举办电子资源使用讲座4场，组织了读者联络员培训，开通了252个大三学生VPN帐号，电子阅览室累计上机时间为10657小时，为学生查阅资料及写论文提供极大便利。“信息技术员”们带领学生参加2019年全国高职高专信息素养大赛，辅导学生们从全国6万多名初赛选手中一直走到全国前100名，获得优秀奖，同时学校也荣获“最佳安全奖”。“信息技术员”们不断学习各类知识来保护应用软件系统的安全，做好网络维护、病毒防护等知识储备，让读者利用信息资源更加便捷，更好地为读者提供良好的服务。
快乐的“接待服务员”。2019年在学校教学时间内，开放服务时间每周90.5小时；网络资源服务做到全天24小时开放；开放的文献信息资源占馆藏总量的90%以上；图书借阅量超过10万册。“接待服务员”们热情服务，努力在知识的殿堂里奏出和谐的音符，让所有的来宾感受宾至如归的温馨，舒适的图书馆成了同学们拍照留影的网红打卡地；优雅温馨研讨室成了师生们争相预约的研学点；影音资料室成了重要活动的举办地；二楼大厅成了师生们生日会的主场地、学生作品的展示地、接待贵宾的重要场所。
快乐的“图书搬运员”。2019年采购了纸质图1.0574万册，非图书专项经费购置图书0.0155万册，订阅报刊408种，每一本新图书和杂志从新书到入馆再到录入系统上架要在快乐的“图书搬运员”们手中摸上16遍，上架、乱架、错架、倒架，超过10万册借阅量的图书在“图书搬运员”手中快乐穿梭。“图书搬运员”们2019年接受了3.3846万册的捐赠图书，去到教材库，去到捐赠者家里，去到老师办公室，去到学生寝室，一本一本搬回到图书馆里。“图书搬运员”们随时处理金盘系统里的预约信息，指导找不到图书的读者找到图书。虽说做的事微不足道，但是换来读者的满意，“图书搬运员”们依然感到每天非常的充实和快乐。
快乐的“植保清洁员”。2019年精心呵护了250多盆绿色植物，看到有黄叶时精心修剪；看到缺水时及时浇水；看到缺营养时马上施肥；看到有虫子时马上抓虫；每天不忘研究植物习性。看到地上有垃圾时，默默地放进垃圾桶；看到地上有果汁、有水渍时，立马用拖把拖干；当某个灯不亮时，马上联系维修，绝不让问题过夜。快乐的“植保清洁员”们每日早晨的清扫内衣湿透到自然干从来都不说，每当读者说图书馆环境好美，“植保清洁员”们心理很满足。
快乐的“心理疏导员”。面对入馆读者，时刻关注入馆读者的心理健康，通过阅读指导来改善读者的情绪，纠正认知偏差，调整心理状态；面对读者的询问、索书等要求时，给予读者合情合理的答复、推荐和引导，真诚的态度感染读者，排解读者的不满和困惑，引导读者积极向上的心态；开展阅读推广服务时，和读者共享阅读的乐趣。当书香园地里的读者联络员们有意见建议时，积极聆听，及时反馈，循循善诱；当勤工助学的学生不顺心时，主动出击谈心谈话；当学生参赛失利时，积极做好心理辅导工作……在“心理疏导员”们心里，图书馆是书香人和、润泽心灵的地方。
“读者第一”是图书馆人“八大员”的服务理念，“服务至上”是图书馆“八大员”义不容辞的职责，“赠人玫瑰，手留余香”是图书馆“八大员”的自觉行动，对每一位走进图书馆的读者，图书馆“八大员”都怀着敬重之情，毫无保留地奉献自己的真诚服务！（罗铮 肖蓉）
