为推进嘉兴打造全国著名红色旅游和休闲旅游目的地，不断提升公共文化服务质量和水平，11月8日下午，南湖文旅集团在南湖发布厅组织召开第二十三期“鸳湖论坛”——服务礼仪标准化系列培训会，南湖文旅集团班子成员、中层干部、主管以上人员，全体讲解员、营销策划、旅行社相关人员、我院实习学生等参加培训。南湖文旅集团党支部书记、副总经理金蕾主持，澳门太阳集团城礼仪专任教师王瑾、新媒体运营专任教师万丽唯授课指导。

王瑾老师以《强化责任，塑造形象》为主题，围绕政务接待形象塑造、举止礼仪规范等内容展开教学，结合景区工作实际，通过思维导图互动、场景模拟及礼仪纠错等形式，带领大家了解政务接待中仪容仪表及服饰礼仪的要点和细节，指出政务接待中容易出现的盲点和误区，并提出改进建议。引导南湖文旅集团工作人员充分认识到政务接待礼仪的重要性与规范性。

万丽唯老师则围绕《新媒体运营能力提升技巧——手机摄影培训》主题，以认识手机为起点，深入浅出地讲授了手机摄影基本构图、手机人像拍摄、手机拍摄后期制作等手机拍摄实用技巧。同时，万丽唯老师通过现场挑选模特、道具等形式，开展课堂实物拍摄互动训练，引导学员逐步学会构图、光线、角度等手机摄影技巧，指导景区工作人员提升协助游客拍照留念的技能，全面提升细节服务质量。

最后，党支部书记金蕾对两位老师专业系统地授课表示真挚感谢，并指出，南湖文旅集团将以南湖景区职业礼仪标准化提升项目为契机，围绕国家5A级景区品质提升、国家级文明旅游示范单位创建及常态化展示嘉兴良好“窗口”形象等工作实际，从细节出发，持之以恒推动南湖文旅接待服务水平提档升级。希望广大干部职工知行合一，不断提升岗位技能、服务本领和综合素养，以专业、热情、暖心的服务态度和精神面貌，更好地服务于广大市民游客，以实际行动助推嘉兴文旅行业标准化建设，为南湖文旅集团打造红色旅游标杆企业、树立红色旅游品牌加油助力、贡献力量。