外贸学子服务华交会心得体会(三)

发布人:刘慧君资讯来源:null 发布时间:2015-03-09 16:09:33点击数量:

很荣幸也很幸运地,我把握了这个机会去参加了第25届华交会。
   
经过安检,牌号扫描,终于进了展区。每个展区都有250*120m2大,光是E馆就有六个,还有N馆和W馆。我被安排到了一家嘉兴的纺织公司,在那里当实习生,主要是学习经理们接待客人的方式和相关的产品知识,协助他们为来往的国内外客商服务。   

这是个中国最大的交易会,各种商品都有,服装类,家纺类,日常百货类,还有境外馆的各种各样的商品。所以,绝对是增长见识的地方。第一圈逛完之后,在老师的指导下,我特别留心了卖服装的店铺。有一个尼泊尔围巾披肩的店铺特别火热,我看了下它的布置,四周几乎都被柜台包围起来了,柜台上放的全是围巾之类的商品,这样走过路过的客人就能触手可得,加上还附加了一面镜子,虽然不大,但是能让顾客看到自己脖子及以上在镜中的成像,这些都是影响因素。有些展位虽然地方不错,在转角处,但是布置得不够新颖不够让客人方便参观,就会变得无人文津。所以,布置展位也是一门重要的研究。

我在的实习单位做的衣服是选销欧美市场的。所以,质量、款式是硬道理。我听到大姐一直会说,别人能做的我们也能做到。就是坚持着这样的信念。有时候客人来了,你一定要去招待他,一定要上前去和他交流,说不定聊着聊着就能把顾客的兴趣说上来,然后一笔订单就能达成,如果客人来了,你像木头人一样坐在那边就完全不对了。有时候碰到外国客商也是很平常的事,此时流利的英语表达能力就非常重要了。所以返校后,会更加珍惜在校的学习时间,努力提升自己。   

在为期三天的实习中,我们亲爱的陆金英院长、陈林海老师和徐娟娟老师考虑也是相当周到,一路上都是她们带领,每天晚饭后还会在酒店对当天的实习进行分析总结,还不断地教导我们该如何做事,作为学生,我们受益匪浅,真是感激不尽!(英语131班   胡扬威)