2018年11月9日，由中国国家互联网信息办公室和浙江省人民政府联合主办的第五届世界互联网大会在乌镇成功落幕。大会期间，来自76个国家和地区的政府代表、国际组织代表、中外互联网企业领军人物、知名专家学者等约1500名嘉宾齐聚乌镇，围绕“创造互信共治的数字世界——携手共建网络空间命运共同体”主题，纵论网络空间发展大势大计，为推进全球互联网发展治理进程注入新动力、做出新贡献。。

我校应用英语专业学子连续第二次受大会主办方邀请，通过层层选拔，最终21位同学脱颖而出，被选为CCO（Chief Concierge Officer首席礼宾官）服务此次互联网大会。

CCO的主要职责是在互联网大会核心内圈区域接全程接待来自世界各地的贵宾，积极主动与客互动与交流，从迎接、产品说明、手续办理、引领进房、咨询解疑、活动互动、用餐聊天、欢送等环节持续与客互动来感染客户。被誉为是乌镇景区及乌村热诚的文化创造者，在整个大会期间的接待服务工作中扮演举足轻重的角色。

经过长达一个月的强化集训，专业学生用勤奋敬业的态度、积极向上的风貌和扎实过硬的素养赢得了大会主办方的信任，每位同学均被委以重任，负责接待各国贵宾。同学们通过自己的努力在世界舞台上展示了嘉职学子、浙江学子乃至中国新时代大学生的风貌，专业口号“Make the World Hear Our Voices（让世界聆听我们的声音）”得到了完美的诠释和践行。

下面我们一起来听听志愿者们的心声：

英语163班徐鑫婷：本次互联网大会期间，我接待了Adobe System的全球法务副总裁兼法律顾问James Oh。从11月6日下午接机到11月9日上午送嘉宾离开，我全程陪同。此次志愿者之行我受益匪浅，全权负责了James在大会期间的所有行程，从安排住宿到制定行程再到规划路线，我充分体验了一次“头脑风暴”，除此之外，应对各种突发状况更是必修课。大会结束后，很高兴收到了James的感谢信。作为嘉职的一份子，十分荣幸有这个机会为互联网大会做出贡献并展现嘉职学子的优秀风貌。

英语162班张颖：作为第五届互联网大会的CCO，一对一接待VIP嘉宾。在互联网大会期间，全程负责VIP嘉宾各方面的事务，这对我们来说是一次极大的挑战，同时也是一次锻炼、提升自身能力的机会。

我接待的嘉宾—田溯宁，亚信集团董事长、宽带资本董事长，毕业于辽宁大学、中科院研究生院硕士，美国德克萨斯理工大学、美国博士。田总是个很和蔼的大咖，从他身上我学到了很多在书本上学不到的经验，对我现在以及未来都有很大的帮助！能够参加这样一个世界型的互联网大会，赶赴一线为嘉宾们服务，我感到非常荣幸！

英语162班王芳：这次我一对一接待的VIP是来自美国信息产业机构（USITO）的总裁Christopher Dean Millward 缪万德先生。在接待过程中，我快捷地引导嘉宾到酒店和会场，得到了缪先生的表扬，这让我很开心。看来前期的努力没有白费。

同时，在大会期间，我接触到了来自世界不同国家和地区的互联网信息行业的精英大咖，以及和我同样是志愿者身份但来自其他高校的优等生。对比才有差距，才更能感到自己的渺小与不足。所以自己还要更加努力前进才行。

感谢感恩本次互联网大会乌镇之行。世界还很大，自己还要加油啊！

英语162班裘金晶：我接待的嘉宾是来自香港的政府科技总监林伟乔先生，同行的还有一位创新与科技局副局长。在为他们指引路线，讲解乌镇风情、历史文化，安排行程的过程中，我感受到了无比的自豪与骄傲。第二天我们还陪同香港财政司司长参观展会，感受到了未来的科技方向。林总监在与我交谈时总是体贴地说普通话，并放慢了语速，关心我是否吃了午饭。离开时还将互联网大会的纪念品赠与我，并嘱咐我将来去港时若需要帮助可找他帮忙。能够与来自世界各地的互联网大佬们如此近距离地接触和学习是一次难得的机遇，能够在世界级的会展中心和接待中心感受互联网，人工智能，大数据的氛围，不虚此行。（顾晓栋）