如果网络连接的属性显示有数据包的发送和接收，则证明已经正常联网，打不开网页的原因可能是：

　　1）防火墙安全级别设置太高

　　如果安全级别过高，防火墙会阻挡正常数据的传输，请选用典型设置。

　　2）浏览器设置问题

　　常见的有安全级别设置过高、运行了异常加载项等，建议用户恢复典型设置、禁用有问题的加载项。

　　3）DNS配置不当

　　4）本机或同局域网的电脑感染了病毒，阻止了用户浏览网页

　　当用户遇见这种情况时应尽快升级杀毒软件并彻底查杀病毒。