序号

问题

解决办法

说明

1

登录页面无法自动弹出

手动触发页面。

1、打开浏览器，点开任意网页也可以触发登录页面弹出来。

2、在确认登录时有无选择服务，学生如在宿舍区需要选择电信/移动/联动服务方可上外网。

2

设备认证超时、与服务器断开连接

认证页面老化，清空浏览器，重新弹页面输入登录账号密码认证即可。

3

网络不稳定，需要反复认证

教职工可以开启无感知认证即可。在登录成功页面有一个无感知认证开关按钮，打开即可。

4

运营商认证失败、设备响应超时

确认运营商宽带是否开通、手机号是否欠费、账号密码是否正确。

5

无线网连接提示“不安全的网络”

校园网没有采用初级加密方式的无线接入加密，而是采用高级加密的网络认证系统级别的web认证加密，所以无线网连接提示“不安全的网络”只是说明没有采用初级接入加密方式，网络是完全安全的，可以放心使用。

大型网络不能使用初级加密。输入密码接入无线网络的方式叫作无线接入加密，属于初级加密方式，适用于私人环境的家庭级个人网络，在大型网络中无法起到安全保护的作用。校园网采用web认证的方式，属于网络层的高级防护，每个人一个独立的账号密码，基于账号实名审计认证。