“亲，在的呢”，“亲，我们会尽快安排发货的呢”……随着阿里旺旺叮咚叮咚声的响起，澳门太阳集团城12级电子商务班的学生熟练地敲打着键盘，亲切地接待着每一位来天猫商城五芳斋旗舰店的顾客。
对于我院电子商务专业的学生来说，这样的实习并不陌生，从2010年开始，我院电子商务专业就已经与浙江五芳斋实业股份有限公司开展合作。电子商务专业的学生在端午节到来之前，会在五芳斋进行一个月的顶岗实习，主要任务是在天猫商城、京东商城、1号店等网络销售平台担任五芳斋的售前、售后客服以及物流工作，协助五芳斋应对端午节的销售高峰。众所周知，嘉兴是粽子的故乡，每年端午节前夕，嘉兴的各大“粽子”企业就会出现销售高峰，一下子涌来的客流量会给企业带来巨大压力，而电商人才紧缺是企业在客流高峰期面临的主要问题。企业和学校合作，一方面可以让电商学生从实践中体会到电商的具体操作、运营流程，为将来毕业找工作奠定基础；另一方面可以解决企业人才紧缺的问题，使得学校、学生、企业都从中获益。
注重校企合作，电商专业探索出人才培养新模式
自从2010年澳门太阳集团城与浙江五芳斋实业股份有限公司合作以来，我院和五芳斋都尝到了甜头，这样的合作就延续了下来。随着招生人数的增加，我院信息技术分院又与嘉兴真真老老食品有限公司和嘉兴三珍斋食品有限公司展开合作，在端午节到来之前，将电子商务班的学生分散到五芳斋、真真老老、三珍斋这三家企业，进行为期一个月的顶岗实习。
珍惜实践机会，学生极大提升创新创业能力
“挺辛苦的，这段时间轮到我上晚班了，每天旺旺的声音此起彼伏，不停歇地打字，每天下班后都手臂酸痛，不过我很享受这个月在五芳斋的实习经历，真的是学到了很多在学校课本上学不到的知识，这么累也值得了”，我院电子商务121班方同学这样说道。虽然很辛苦，但是学生学到了非常有价值的电商知识，因而获益很多。而且学生在实习期间有工资和提成，可以花自己挣的钱，也让很多学生心里美滋滋的。
电商班学生在正式实习之前，五芳斋、真真老老、三珍斋这三家企业都会对进入自己企业的学生进行三期的入职培训，培训过后还会进行考核，只有考核合格的同学才能正式上岗。这三期的培训都是由企业骨干人员进行的，因而培训内容都是电商相关的“干货”，对学生来说是非常有营养、有价值的。学生进入企业之后，企业会给每位学生安排一位指导老师，这些指导老师都是在企业工作多年、有丰富经验的老员工，学生在实习过程中有不懂的问题都可以向这位指导老师请教，因而实习效果更好，能够学到更多电商实战知识。
这样的实习经历给电商学生提供了良好的学习机会，尤其是那些打算自己做电商的学生，更能从此次实习中学习到一些运营方法，很多学生在实习之后自己动手开起了网店，而且业绩很不错。比如电商102班尤明明同学创办了嘉兴尚正贸易有限公司，并且在天猫商城开设了甄品旗舰店，进行皮草制品的网络销售，总销售额已达到40多万元；电子商务专业朱峰林自09年进入三珍斋以来，一直参与公司产品的网络销售，现已成为运营经理，全权负责公司电子商务部门的运营管理工作；在“校中厂”企业员工带领下由学生创建的“中国好水果”网店，目前每个月的销售额接近3万元，已经成长为全国排名第四的水果网商。
依托顶岗实习，企业电商业务实现飞跃
嘉兴粽子声名远扬，每年端午节到来之前嘉兴的粽子企业都会迎来客流高峰，自从和我院电子商务专业合作之后，五芳斋、真真老老、三珍斋这三个知名的粽子企业都可以从容地应对这股高峰。提前与学校协商，制定详细的计划，给学生培训，然后让学生进入企业进行电商实战。与学校的合作，不但解决了三家企业高峰期时电商人才紧缺的问题，而且能够帮助企业更好的实现从线下到线上的过渡，实现传统企业营销模式的转变。
三家企业和我院电商专业的合作成效都是非常明显的，从三家企业的网络销售额就可以窥见一斑，比如2010年电子商务专业40名学生为五芳斋实现了500多万的网上销售额；2012年电子商务专业20名学生为五芳斋实现了470多万的网上销售额；2013年电商111班42名学生为五芳斋实现1200多万元的网上销售额，电商112班43人为真真老老和三珍斋分别实现网上销售额600多万和200多万元；2014年电商121班和电商123班共78名同学为五芳斋实现了2500多万的网上销售额；电商122班40人为真真老老和三珍斋分别实现850多万和300多万元的网上销售额；这些成绩都是每年端午节前一个月内取得的。
通过校企合作共育人才，我院逐步探索出了电子商务人才培养新模式，培养出更符合时代需要的电商人才；学生也从实战中学习到电商运营、物流相关知识，提升了专业能力，为未来求职和创业奠定了良好的基础；企业也解决了电商人才紧缺的问题，轻松应对端午节的客流高峰，创造更好的销售业绩。校企合作使学校、学生、企业都收益颇丰，实现了共赢，这样的合作将会持续下去。（图/文 周鑫）
